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新聞詳情
齊齊哈爾火車站周密部署春運(yùn)據(jù)了解,2018年春運(yùn)自2月1日開始至3月12日結(jié)束,齊齊哈爾火車站共計40天。為讓廣大旅客安全出行、溫馨返鄉(xiāng),齊齊哈爾火車站全面組織進(jìn)行設(shè)備檢查,并在春運(yùn)期間實(shí)行干部包保,加強(qiáng)設(shè)備巡視檢查,齊齊哈爾火車站建立24小時不間斷聯(lián)系制度,發(fā)現(xiàn)故障及時協(xié)調(diào)維保部門修復(fù)。同時,車站還制定詳細(xì)的幫班方案,對安檢、站臺乘降等關(guān)鍵崗位進(jìn)行調(diào)劑、補(bǔ)充,及時根據(jù)客流情況增開安全檢查通道,防止進(jìn)站旅客擁堵,并加強(qiáng)站臺旅客乘降組織,確保旅客有秩序乘降列車。 在售票和客運(yùn)服務(wù)舉措上,齊齊哈爾火車站預(yù)計增開北京、青島等地的12.5對臨時客車,齊齊哈爾火車站售票車間和齊南站合理設(shè)置窗口功能,實(shí)行售取分開、售退分開,利用微信、支付寶掃碼支付功能,提高售票速度,簡化購票流程。在各個售票窗口張貼“余票查詢”二維碼,旅客通過掃描二維碼實(shí)時查詢余票信息,進(jìn)一步拓展旅客獲取余票信息的渠道。車站還實(shí)施車站暢通工程,春運(yùn)前對旅客流線進(jìn)行清理,對流線上的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和壓縮,方便旅客快捷進(jìn)出站。為使旅客能夠體驗(yàn)溫馨出行,齊齊哈爾火車站車站提升差異化服務(wù)水平,加強(qiáng)對特殊重點(diǎn)旅客服務(wù),完善特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)信息鏈,實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約和線下服務(wù)全流程閉環(huán)管理。 |