從人工智能到情感智能 全球情感計算標準發(fā)布

1997年，MIT媒體實驗室的Picard教授提出了“情感計算”的概念，她指出情感計算是來源于情感或者能夠?qū)η楦惺┘佑绊懙挠嬎?，中國科學院自動化研究所的胡包剛等人也對情感計算提出了自己的定義——情感計算的目的是通過賦予計算機識別、理解、表達和適應(yīng)人的情感的能力來建立和諧人機環(huán)境，并使計算機具有更高的智能。

　　隨著人工智能和人機交互技術(shù)的發(fā)展，人們對于人機交互的訴求也發(fā)生了變化，人工智能的需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榍榫w智能的需求。便利和準確是傳統(tǒng)的人機交互的主要特點，通過鼠標、鍵盤等執(zhí)行人的命令；然而人類之間的交流都是飽含情感的，在人機互交過程中，計算機“學會”理解人類情感是其發(fā)展的必由之路。

　　現(xiàn)如今人類對人工智能的研究已經(jīng)達到了較高的水平，它的研究內(nèi)容和應(yīng)用也得到了擴展，情感智能是人工智能的階段，德國、美國、日本、中國等國紛紛在情感計算的情感識別、情感建模和情感反應(yīng)三個方面開展了研究。

　　情感計算的應(yīng)用前景廣闊，計算機能夠通過對人類情感的獲取、分類、識別、響應(yīng)，幫助使用者更地處理信息，利用科技為人類造福。例如，國外Brain Power公司針對自閉癥患者設(shè)計出了Empower Me，它能夠幫助自閉癥患者的解讀情緒，教授他們社交技能和認知技能，并且還可以反饋他們自身的緊張或焦慮狀態(tài)。

　　各國對于情感計算的研究如火如荼，資本也對其青睞又加，根據(jù)全球知名的市場調(diào)查咨詢公司MarketsandMarkets的報告顯示，2015年，全球情感計算市場規(guī)模就已達到93.5億美元，預(yù)計到2025年，市場規(guī)模預(yù)計將增長1400 億美元，在預(yù)測期內(nèi)的復合年增長率為37.4%。

　　當前，許多信息產(chǎn)業(yè)跨國公司都密切關(guān)注情感交互應(yīng)用的發(fā)展，因此人機互交中用戶情緒的理解、處理、反饋的規(guī)范統(tǒng)一對情感計算應(yīng)用十分重要。

　　在2017年的ISO/IEC JTC1/SC35會議上，由中國科學院軟件研究所、中國電子技術(shù)標準化研究院等單位共同提出的關(guān)于“信息技術(shù)-情感計算用戶界面-框架(Information technology-affective computing user interface-framework)”標準投票通過，正式立項。

　　2022年11月21日，全球與情感交互有關(guān)的國際標準——“信息技術(shù)-情感計算用戶界面-模型”(ISO/IEC 30150-1:2022)正式發(fā)布。據(jù)了解，該標準的內(nèi)容涉及情感計算的基本術(shù)語和情感互交模型，其中包括情感互交的過程、框架等規(guī)范性描述。

　　該標準的發(fā)布是的計算機對情感的識別、理解、反饋有了規(guī)范，解決了人機互交領(lǐng)域情感描述方式、獲取方式和處理方式不統(tǒng)一的問題；同時，該標準也是全球有關(guān)于情感計算的標準，填補了國內(nèi)外該領(lǐng)域的空白。

　　此外，該標準的制定也有利于人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與規(guī)范，避免因為標準的不統(tǒng)一而帶來的混亂。標準由我國制定，也有利于提升我國的國際影響力，助力我國人工智能產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。